Black Mirror startet nicht

[Gunther Hasse]

Hallo!

Durch die Vollversion von Syberia auf der PC-Games bin ich mal wieder
auf den Geschmack guter altmodischer Adventures gekommen.

Also habe ich mir nun auch Black Mirror gekauft. Soll ja gut sein und
die Vorfreude war entsprechend.
Als ich es aber starten wollte kam (nach Eingabe des Keys) nur ein
Absturz zum Desktop mit der Meldung, daß ein Fehler in ddhelp.exe
verursacht wurde.

"Okay", dachte ich, "habe ja schon länger meinen Graka-Treiber nicht
geupdated." Der Fehler war aber auch danach noch da, nur mit dem
Unterschied, daß die Fehlermeldung jetzt nicht mehr die Überschrift
"ddhelp.exe" hat. Ansonsten gleiche Symptomatik: Nach dem Starten wird
der CD-Kopierschutz abgefragt, dann kurz schwarzer Bildschirm, dann
Desktop mit Fehlermeldung. Wenn man dann nochmal probiert das Spiel zu
starten, hängt es sich an der Stelle mit dem schwarzen Bildschirm gleich
ganz auf, so daß nur ein Reboot hilft. Die Bildschirmauflösung nach dem
Neustart ist dann 800x600. Also hat es noch bis zum Umschalten der
Auflösung gefunzt.
Mein System sollte eigentlich nicht das Problem sein:

Athlon 1700+
GeForce 4 Ti 4200
512 MB
Soundblaster Live
Win 98 SE

Also nix Außergewöhnliches.
Wäre schön wenn jemand Rat wüßte.

Gruß,
Gunther

[Ano Nym]

Hallo!

Post by Gunther Hasse
Durch die Vollversion von Syberia auf der PC-Games bin ich mal wieder
auf den Geschmack guter altmodischer Adventures gekommen.
Also habe ich mir nun auch Black Mirror gekauft. Soll ja gut sein und
die Vorfreude war entsprechend. Als ich es aber starten wollte kam
(nach Eingabe des Keys) nur ein Absturz zum Desktop mit der Meldung,
daß ein Fehler in ddhelp.exe verursacht wurde.
"Okay", dachte ich, "habe ja schon länger meinen Graka-Treiber nicht
geupdated." Der Fehler war aber auch danach noch da, nur mit dem
Unterschied, daß die Fehlermeldung jetzt nicht mehr die Überschrift
"ddhelp.exe" hat. Ansonsten gleiche Symptomatik: Nach dem Starten
wird der CD-Kopierschutz abgefragt, dann kurz schwarzer Bildschirm,
dann Desktop mit Fehlermeldung. Wenn man dann nochmal probiert das
Spiel zu starten, hängt es sich an der Stelle mit dem schwarzen
Bildschirm gleich ganz auf, so daß nur ein Reboot hilft. Die
Bildschirmauflösung nach dem Neustart ist dann 800x600. Also hat es
noch bis zum Umschalten der Auflösung gefunzt. Mein System sollte
Athlon 1700+ GeForce 4 Ti 4200 512 MB Soundblaster Live Win 98 SE
Also nix Außergewöhnliches. Wäre schön wenn jemand Rat wüßte.

Hast du schon mal ausprobiert ob der Kopierschutz Probleme macht? Black
Mirror verwendet Starforce und Starforce arbeitet auf Treiberbasis. Die
können auf manchen Systemen auch Probleme machen.

Schritt 1: Update der Starforce Treiber auf den neuesten Stand. Hier
findest du die Utilities zum Entfernen alter SF Treiber und
installieren der neuesten Version:

<http://www.star-force.com/index.phtml?category=200&type=5>

Schritt 2: CD/DVD-ROM Firmware aktualisieren. Hat bei manchen
Kopierschutzproblemen auch schon wahre Wunder gewirkt.

Schritt 3: Sollte das auch nicht reichen kannst du es mal mit einem
Crack versuchen. Wenn es damit auch nicht geht liegt es nicht am
Kopierschutz.

Schritt 4: Andere Treiber aktualisieren. Die neuesten Forceware schaden
z.B. nicht, vor ein paar Tagen ist gerade erst eine neue Version
erschienen.

Schritt 5: Monitoreinstellung überprüfen. Kann es sein das du einen
falschen oder keinen Monitor eingestellt hast und das es darum Probleme
mit dem vom Spiel angeforderten Screen (zu hohe Frequenz) gibt, was
dein Monitor nicht mitmacht? Obwohl die Fehlermeldung eigentlich
untypisch für den Fall ist. Aber das ist das letzte was mir einfällt.


Am System dürfte es eigentlich nicht liegen, das sollte ausreichend
sein.

Ciao!

[Gunther Hasse]

Hallo!

Post by Ano Nym
Hast du schon mal ausprobiert ob der Kopierschutz Probleme macht?

Glaube ich nicht so richtig dran weil es anders aussieht wenn keine CD
im Laufwerk ist. Dann erscheint das StarForce-Fenster und weist darauf
hin. Die Überprüfung der CD startet und scheint für StarForce auch okay
zu sein.

Post by Ano Nym
Schritt 1: Update der Starforce Treiber auf den neuesten Stand.

Danke für den Link. Werde ich auf jeden Fall mal probieren.

Post by Ano Nym
Schritt 2: CD/DVD-ROM Firmware aktualisieren. Hat bei manchen
Kopierschutzproblemen auch schon wahre Wunder gewirkt.

Ich habe es mit zwei verschiedenen Laufwerken (eines davon recht neu)
probiert. Mit dem gleichen Ergebnis. Werde aber mal nach neuen Firmwares
googeln.

Post by Ano Nym
Schritt 3: Sollte das auch nicht reichen kannst du es mal mit einem
Crack versuchen. Wenn es damit auch nicht geht liegt es nicht am
Kopierschutz.

Habe ich schonmal nach gesucht, soll aber angeblich nicht helfen weil
man dann wohl nicht mehr speichern kann, keine Sprachausgabe mehr haben
soll, usw...
Ist also wohl nicht die Lösung aller Probleme.

Post by Ano Nym
Schritt 4: Andere Treiber aktualisieren. Die neuesten Forceware schaden
z.B. nicht, vor ein paar Tagen ist gerade erst eine neue Version
erschienen.

Hab' nen VIA-Chipsatz. Es sind eigentlich fast schon zu neue Treiber
drauf. "zu neu" deswegen weil die VIA-Treiber seit sie "Hyperion" heißen
etwas langsamer für meinen KT166A-Chipsatz sein sollen.

Post by Ano Nym
Schritt 5: Monitoreinstellung überprüfen. Kann es sein das du einen
falschen oder keinen Monitor eingestellt hast und das es darum Probleme
mit dem vom Spiel angeforderten Screen (zu hohe Frequenz) gibt, was
dein Monitor nicht mitmacht? Obwohl die Fehlermeldung eigentlich
untypisch für den Fall ist. Aber das ist das letzte was mir einfällt.

Nee.. habe einiges auf 800x600 gedaddelt und das bei 140Hz. Sollte
reichen. ;-)

Post by Ano Nym
Am System dürfte es eigentlich nicht liegen, das sollte ausreichend
sein.

Genau. Weit über den Specs, aber auch wieder nicht so neu, als daß man
es nicht als ausgereift und voller Kinderkrankheiten bezeichnen müßte.

Besten Dank für die Tips. Am meisten hoffe ich, daß das StarForce-Update
funzt. Bisher habe ich auf dem System jedes Spiel zum Laufen bekommen.
Sogar Doom3, das ja eigentlich nur unter XP funzt. ;-)

Gruß,
Gunther

[Ano Nym]

Hallo!

Post by Gunther Hasse

Post by Ano Nym
Schritt 4: Andere Treiber aktualisieren. Die neuesten Forceware
schaden z.B. nicht, vor ein paar Tagen ist gerade erst eine neue
Version erschienen.

Hab' nen VIA-Chipsatz. Es sind eigentlich fast schon zu neue Treiber
drauf. "zu neu" deswegen weil die VIA-Treiber seit sie "Hyperion"
heißen etwas langsamer für meinen KT166A-Chipsatz sein sollen.

Die Forceware sind die Nachfolger der Detonator Treiber, die stimmen
schon für deine GF4. Nicht zu verwechseln mit den nForce Treibern, die
sind für den Chipsatz.

Ciao!

[Ulrich F. Heidenreich]

Post by Gunther Hasse
"Okay", dachte ich, "habe ja schon länger meinen Graka-Treiber nicht
geupdated." Der Fehler war aber auch danach noch da, nur mit dem
Unterschied, daß die Fehlermeldung jetzt nicht mehr die Überschrift
"ddhelp.exe" hat.

ddhelp.exe gehört zu DirectDraw. Grafikkartentreiber geupdated = Fehler
in DirectDraw behoben.

Post by Gunther Hasse
Soundblaster Live

Als nächstes würde ich es nun auch mit einem Update des Sound-Treibers
versuchen.

HTH,
Ulrich

[Gunther Hasse]

Hallo!

Post by Ulrich F. Heidenreich
ddhelp.exe gehört zu DirectDraw. Grafikkartentreiber geupdated = Fehler
in DirectDraw behoben.

Ja, habe ich ja gemacht. Neuer Detonator ist drauf. Keine Verbesserung.

Post by Ulrich F. Heidenreich

Post by Gunther Hasse
Soundblaster Live

Als nächstes würde ich es nun auch mit einem Update des Sound-Treibers
versuchen.

Da gab es schon seit Jahren kein Update mehr für. Allerdings gab es
eigentlich auch noch keinen Grund.

Aber danke,
Gunther

[Christian Dahler]

Post by Ulrich F. Heidenreich

Post by Gunther Hasse
"Okay", dachte ich, "habe ja schon länger meinen Graka-Treiber nicht
geupdated." Der Fehler war aber auch danach noch da, nur mit dem
Unterschied, daß die Fehlermeldung jetzt nicht mehr die Überschrift
"ddhelp.exe" hat.

ddhelp.exe gehört zu DirectDraw. Grafikkartentreiber geupdated = Fehler
in DirectDraw behoben.

Richtig, ddhelp.exe gehört zu DirectDraw. Deshalb würde ich empfehlen, eine
neuere DirectX-Version zu installieren. Mindestens DirectX 8, am besten
DirectX Version 9.b, die funktioniert hier bei mir auch wunderbar unter
Win98SE und ist noch ziemlich neu, lediglich Version 9.c ist aktueller. Aber
die 9.c lässt sich nur schwierig wieder entfernen und ist noch nicht 100%ig
ausgereift, daher nimm lieber die 9.b!

MfG

Christian

[Ulrich F. Heidenreich]

Post by Christian Dahler

Post by Ulrich F. Heidenreich
ddhelp.exe gehört zu DirectDraw. Grafikkartentreiber geupdated = Fehler
in DirectDraw behoben.

Richtig, ddhelp.exe gehört zu DirectDraw. Deshalb würde ich empfehlen,

... nachdem der Fehler bezüglich DirectDraw "erschossen" wurde (denn die
Fehlermeldung kam ja nicht mehr) mal den Augenmerk auf den Soundteil zu
richten.

CU!
Ulrich

[Christian Dahler]

Post by Christian Dahler

Post by Ulrich F. Heidenreich
ddhelp.exe gehört zu DirectDraw. Grafikkartentreiber geupdated = Fehler
in DirectDraw behoben.

Richtig, ddhelp.exe gehört zu DirectDraw. Deshalb würde ich empfehlen,
... nachdem der Fehler bezüglich DirectDraw "erschossen" wurde (denn die
Fehlermeldung kam ja nicht mehr) mal den Augenmerk auf den Soundteil zu
richten.
CU!
Ulrich

Naja, wirklich gelöst (bzw. "erschossen") wurde der Fehler ja nicht, denn es
kommt zwar nicht mehr die Fehlermeldung mit dem Hinweis auf die ddhelp.exe,
aber wie Gunter bestätigte, ist das Problem ist ja immer noch das selbe
(Monitor schaltet um und anschließend Crash auf Desktop). Da bin ich mir
nicht ganz sicher, ob das Problem mit der ddhelp.exe endgültig gelöst wurde.
Vielleicht arbeitet der PC auch einfach nur etwas weiter als vorher, aber
kommt letztendlich doch nicht zum Ziel.

Fazit: Ich würde nicht mit Sicherheit darauf tippen, dass der Fehler bei
ddhelp.exe behoben wurde und nun zwingend bei der Soundkarte zu suchen ist.
Aber das werden wir ja sehen, Gunter wird uns bestimmt berichten, wenn er
eine Lösung gefunden hat.

MfG

Christian

[Gunther Hasse]

Hallo!

Post by Christian Dahler
Aber das werden wir ja sehen, Gunter wird uns bestimmt berichten, wenn er
eine Lösung gefunden hat.

Ja, ganau.
Also, ich würde es nicht direkt "Lösung" nennen, aber es läuft jetzt.
Ich habe mich mal im offiziellen Forum umgeschaut und gesehe, daß das
Problem nicht nur allein das meinige ist.

Die Entwickler haben sogar ein Tool gebastelt, womit man testen soll,
woran der Absturz nun liegt. Es wird in dem Tool Spielgrafik und
Cutscenegrafik dargestellt und je nachdem wo es dann abstürzt kann man
den Fehler eingrenzen. Interessanterweise funktioniert das Tool bei mir
einwandfrei. Das ließ den Kopierschutz dann doch wieder verdächtiger
werden. Also habe ich die Updates für den StarForce-Kopierschutz
aufgespielt, allerdings brachte das ebensowenig wie eine Neuinstallation
auf meiner anderen Festplatte.
Im Forum stand dann was davon, daß, sollte das Tool nicht laufen, es an
den GraKa-Treibern liegen kann.
Obwohl das bei mir ja lief, habe ich dann einen älteren(!) Treiber
testweise aufgespielt. Irgendwas in Richtung Version 45.25 oder so....
und es läuft.
Natürlich funzt jetzt die Hälfte der aktuellen Spiele nicht mehr. Daher
empfinde ich es auch nicht als Lösung, sondern eher als nervigen Workaround.

Traurigerweise ist das Problem seit Erscheinen des Spieles vielfach
bekannt aber bis heute wird kein Patch angeboten. Ich habe kein Problem
damit wenn ein Spiel nach einem neueren Treiber verlangt. Die alten
Sachen funzen dann in der Regel immer noch. Auch habe ich kein Problem
damit, daß ich für ganz alte Spiele evtl. eine CPU-Bremse installieren
muß. Aber daß Spiele von 2004 auf vielen Systemen nur mit Treibern von
2003 funktionieren, ist inakzeptabel. Kann zwar mal passieren, aber dann
ist ein Patch absolute Pflicht!

So, nach dem ganzen Ärger muß ich aber sagen, daß mir das Spiel an sich
bisher sehr gut gefällt. Vernünftige Rätsel, Laufwege sind in kurzer
Zeit zu bewältigen, die Syncho ist sehr gut und die Geschichte spannend.
Nur hätte ich mir gewünscht, daß das Rätseln erst nach Spielstart
anfängt und nicht schon vorher. ;-)

Gruß,
Gunther

[yemena]

Post by Gunther Hasse
Hallo!
Durch die Vollversion von Syberia auf der PC-Games bin ich mal wieder
auf den Geschmack guter altmodischer Adventures gekommen.
Also habe ich mir nun auch Black Mirror gekauft. Soll ja gut sein und
die Vorfreude war entsprechend.
Als ich es aber starten wollte kam (nach Eingabe des Keys) nur ein
Absturz zum Desktop mit der Meldung, daß ein Fehler in ddhelp.exe
verursacht wurde.
"Okay", dachte ich, "habe ja schon länger meinen Graka-Treiber nicht
geupdated." Der Fehler war aber auch danach noch da, nur mit dem
Unterschied, daß die Fehlermeldung jetzt nicht mehr die Überschrift
"ddhelp.exe" hat. Ansonsten gleiche Symptomatik: Nach dem Starten wird
der CD-Kopierschutz abgefragt, dann kurz schwarzer Bildschirm, dann
Desktop mit Fehlermeldung. Wenn man dann nochmal probiert das Spiel zu
starten, hängt es sich an der Stelle mit dem schwarzen Bildschirm gleich
ganz auf, so daß nur ein Reboot hilft. Die Bildschirmauflösung nach dem
Neustart ist dann 800x600. Also hat es noch bis zum Umschalten der
Auflösung gefunzt.
Athlon 1700+
GeForce 4 Ti 4200
512 MB
Soundblaster Live
Win 98 SE
Also nix Außergewöhnliches.
Wäre schön wenn jemand Rat wüßte.
Gruß,
Gunther

na du ich habe auch das spiel...mein rechner ist zwar etwas schneller als
deiner aber daran kann es nicht liegen.bei mir ruckellt das spiel und ich
kann es nur auf 1024x....spielen.ich habe auch keinen neuesten graka treiber
drauf sonst könnte ich unter anderen auch nicht black und white spielen und
jedesmal einen anderen treiber installieren nur weil man spielen möchte
fände ich übertrieben.ich hoffe ich kontte dir ein wenig helfen.instalier
doch mal das spiel auf einen anderen rechner...vieleicht funzt es dort.
liebe grüße Nicole

[Gunnar Blase]

Gunther,
[...]

Post by Gunther Hasse
Also habe ich mir nun auch Black Mirror gekauft. Soll ja gut sein und
die Vorfreude war entsprechend.
Als ich es aber starten wollte kam (nach Eingabe des Keys) nur ein
Absturz zum Desktop mit der Meldung, daß ein Fehler in ddhelp.exe
verursacht wurde.

[...]

dasselbe Problem hatte ich auch. Auch ich fahre noch Win98 (eigentlich
nur noch für Spiele ansonsten Linux). Problem ist der Starforce
Kopierschutz.

Das Updaten des Grafiktreibers war von Dir (unwissend natürlich)
kontraproduktiv.

Black Mirror lief bei mir mit einem älteren Nvidia Treiber. Ich meine
die 45.23 Version.

Versuch bitte diese mal. Weiterhin gibt es ein Tool der Entwickler um zu
sehen ob generell die Videos bei Dir laufen.

Näheres findest Du hier:

http://www.runaway-game.de/forum/viewtopic.php?t=1168

Viel Glück.

Gunnar